Fra virkeligheden

Portræt af Stefan Persson

Stefan Persson startede sit Poda-center i september 2014 i Norrtälje. Siden da har han været i stand til at udleve sin drøm om at arbejde i naturen.

En succesrig Poda-franchisepartner

Stefan Persson var tidligere ejer og leder af et lokalt byggemarked. ”Jeg har tidligere arbejdet meget med salg, men jeg havde ingen erfaring med hegn eller installation af hegn.” Fra første dag begyndte Stefan Persson at nå sit mål: At gøre Poda-centret i Norrtälje til det førende hegnsfirma i området lige nord for Stockholm. Og det var en stor succes. “Selvom konceptet var helt nyt, vidste vi, at der var et marked med enormt potentiale for Poda hegn. Personligt forventede jeg dog ikke at det ville være en så stor succes”, mindes han. “Allerede i det første år opnåede vi en omsætning, der oversteg vores forventninger. For det første var min plan, at arbejdet som franchisepartner ville tage halvdelen af min arbejdsuge. Det viste sig hurtigt, at der var mange kunder, der havde brug for hegn fra Poda. Jeg hyrede derfor en supervisor for at sikre, at alle projekter blev gennemført som aftalt – og jeg kunne bruge mere tid på salg til både eksisterende og fremtidige kunder.”

Fra standardhegn til specialløsninger

Stefan Perssons kærlighed til sit arbejde afhænger i høj grad af de mange krav, der skal opfyldes i de forskellige opgaver. ”Vores kunder er meget forskellige,” forklarer han. ”En kunde kan lige så let være en privatperson med kun to græssende heste, som et stort landbrugsanlæg, en naturbeskyttelsesforening, zoologisk have eller en golfbane. Ud over ‘klassikerne’, såsom elektriske hegn, lægtehegn og diverse låger og porte, tilbyder vi også mange specielle løsninger såsom smedejernshegn og færiste. Endelig er Poda også godt repræsenteret på velkendte messer, og det skaber endnu større efterspørgsel” siger Stefan med et smil.

Kunden i fokus

I dag har Poda-franchisepartneren to montageteams i gang for at kunne imødekomme den stigende ordretilgang. En ordreproces tager normalt ca. 2 måneder. Når vejret begrænser eller forhindrer udendørs arbejde, intensiveres indsatsen og arbejdet med salg, vedligeholdelse af maskinparken eller markedsføringsaktiviteterne. ”Vores koncept for succes lyder som følger: Vi sælger ikke bare et hegn til vores kunder, men en løsning. Med Podas mangeårige erfaring kan vi tilbyde alle kunder individuel rådgivning. Kombineret med vores høje produkt- og servicekvalitet giver det høj kundetilfredshed – og det spreder sig fra mund til mund”, fortæller Stefan.

Succes som franchisetager

Stefan ser det også som en stor fordel, at netværket af selvstændige udvides. “Hvis du ønsker at være uafhængig hos Poda, har du som franchisetager ikke kun støtte fra et velprøvet koncept, men du kan også stole på god støtte fra en stærk franchisegiver,” forklarer han. ”Dette gælder både erhvervelse af varer samt markedsføring, reklame og løbende uddannelse. Det giver dig mulighed for at koncentrere dig fuldstændigt om dine daglige forretningsaktiviteter – markedet og kunderne”. Inden du begynder som franchisetager, skal du have de rette personlige egenskaber, og ifølge Stefans erfaring er dette først og fremmest evnen til at være selvstændig og være i stand til at lede en virksomhed. ”En baggrund inden for handel og håndværk samt god viden om vores kernemålgruppe er de grundlæggende krav – men at være klar til at skære ind, have gode ledelses- og organisationsevner og selvfølgelig altid have dit hjerte med dig, når du bygger og udvikler en lokal virksomhed er i sidste ende, hvad der er grundlaget for din succes”, mener Stefan.

Interview med Stefan Persson

Hvordan forløber en normal arbejdsdag?

“I løbet af ‘højsæsonen’, marts til november, starter jeg min arbejdsdag omkring 6:30 – når jeg læsser lastbilen med de materialer, der skal bruges i et igangværende projekt. Jeg koordinerer med mine ansatte – måske foretager vi nogle ændringer i et projekt. Nogle gange ønsker kunden at justere eller udvide et projekt. Jeg kører til kontoret og læser mine e-mails, forbereder tilbud og arbejder på andre administrative opgaver.”

Hvordan håndterer du kontorarbejde og hegnskonstruktion på en rent praktisk måde?

“Generelt foregår rådgivning, design og selvfølgelig montagen på stedet hos kunden. I begyndelsen udførte jeg kontorarbejde på mit hjemmekontor, men jeg så, at jeg havde brug for mere plads og tid til at fokusere på opgaverne. Jeg har nu kontorer i lejede lokaler, og det fungerer meget godt. “

Er dine arbejdsdage forskellige om sommeren sammenlignet med vinteren?

“Afhængigt af vejret har de fleste af vores ordrer fra marts til november et forløb, der strækker sig over ca. 6 uger, og vi er så mest ude hos kunderne. Vintermånederne bruger vi på vedligeholdelse af vores maskiner, køretøjer og vores lager. I denne periode fokuserer vi primært på at erhverve nye kunder og bevare relationerne til eksisterende. Jeg har kontakt med lokale boligselskaber, der har brug for snerydning og mindre indendørs vedligeholdelsesopgaver.”

Hvordan finder du nye kunder?

“Den personlige kontakt med vores eksisterende kunder er meget vigtig. Det er ikke ualmindeligt, at en ordre involverer flere projekter, og så skal vi være klar til at levere og følge op i planlægningen. Vores eksisterende kunder er samtidig vores bedste referencer, og derudover deltager vi i brancherelaterede begivenheder og messer, hvor vi præsenterer vores produkter og tjenester. Den fælles, effektive markedsføring gør Poda synlig, for eksempel via Google, og det gør, at kunderne i området finder mig – og at de er klar over, at jeg kan hjælpe med en hegnsløsning, der er skræddersyet til deres behov. “

Hvad gør dig lykkeligst i dit arbejde som franchisetager hos Poda?

“Jeg finder det altid spændende og varieret at finde individuelle hegnsløsninger til hver enkelt kunde og få projektet i havn. Uanset om det er et hestehegn, en golfbane eller et hegn ude i naturen – når opgaven er afsluttet og hegnet er opsat, er jeg glad for, at vi endnu engang har været i stand til at gøre en kunde glad. Jeg synes også, at det er meget tilfredsstillende at kunne dele meninger, observationer og erfaringer med andre Poda-centre. De oplever jo den samme hverdag som mig selv.”