Från verkligheten
Porträtt av Stefan Persson
Stefan Persson började som Poda-franchisepartner september 2014 i Norrtälje. Sedan dess har den 47-årige familjefadern kunna leva ut sin dröm om att arbeta i naturen – som nu är en del av vardagen.
En framgångsrik Poda-franchisepartner
Stefan Persson var tidigare ägare och chef för en lokal byggmarknad. ”Jag har tidigare arbetat mycket med försäljning, men jag hade ingen erfarenhet av stängsel eller montage av stängsel”. Redan från dag ett började Stefan Persson att uppnå sitt mål: Att göra Poda Stängsel Norrtälje till det ledande företaget inom stängsel och portar/grindar i området strax norr om stockholm. Och det blev en stor framgång. ”Även om konceptet var helt nytt visste vi att det fanns en marknad med enorm potential för Poda-stängsel och portar/grindar. Personligen hade jag dock inte räknat med att det skulle bli en så pass stor framgång”, minns han. ”Redan det första året uppnådde vi en omsättning som översteg våra förväntningar. Först var min plan att arbetet som franchisepartner skulle ta upp hälften av min arbetsvecka. Det visade sig snabbt att det fanns många kunder som behövde stängsel från Poda. Jag har just anställt en arbetsledare för att säkerställa, att alla projekt genomförs enligt överenskommelse. Jag skulle vilja tillbringa mer tid på försäljning och viktiga kontakter med befintliga och framtida kunder”.
Från elstängsel till slanstaket
Stefan Perssons kärlek till sitt arbete beror i stor utsträckning på de många krav som ska uppfyllas i de olika uppdragen. ”Våra kunder är väldigt olika”, förklarar han. ”En kund kan lika gärna vara en privatperson med endast två hästar på bete som en stor jordbruksanläggning, naturskyddsföreningar, djurparker eller ägare av golfbanor. Förutom ’klassikerna’, ex elstängsel, trästängsel eller ingångs- och gårdsportar, erbjuder vi även många speciallösningar som smedesstaket eller färist. Slutligen är Poda också väl representerade på kända mässor, och det skapar ännu större efterfrågan”, berättar Stefan med ett leende.
Kunden i fokus
Idag har Poda-franchisepartneren knutit till sig två monteringsteam för att kunna tillmötesgå den stigande orderingången. Ett orderförlopp tar i allmänhet ca 2 månader. När vädret begränsar eller förhindrar utomhusarbete intensifieras insatserna och arbetet med försäljning, underhåll av maskinparken eller marknadsföringsaktiviteterna. Vårt framgångskoncept lyder som följer: ”Vi säljer inte bara ett stängsel till våra kunder, utan en lösning. Med Podas mångåriga erfarenhet kan vi erbjuda alla kunder individuell rådgivning. Kombinerat med vår höga produkt- och servicekvalitet ger detta hög kundnöjdhet – och det sprids från mun till mun“, säger Stefan.
Framgång som franchisetagare
Stefan ser det dessutom som en stor fördel att nätverket av självständiga näringsidkare utökas. ”Om man vill vara självständig hos Poda har man som franchisetagare inte bara stöd av ett väl beprövat koncept, utan man kan också räkna med bra stöd från en stark franchisegivare“, förklarar han. ”Detta gäller såväl anskaffandet av varor som marknadsföring, reklam och löpande utbildning. Därmed kan man koncentrera sig helt på sina dagliga företagsaktiviteter – marknaden och kunderna.”. Innan man börjar som franchisetagare ska man ha de personliga förutsättningarna, och enligt Stefans erfarenhet är detta först och främst förmågan att vara egenföretagare och att kunna leda ett företag. ”En bakgrund inom handel och hantverk samt goda kunskaper om vår kärnmålgrupp är de grundläggande kraven – men att vara redo att hugga i, ha bra lednings- och organisationsförmåga och naturligtvis alltid ha hjärtat med när du ska bygga upp och utveckla ett lokalt företag är i slutändan det som är grunden för dina framgångar”, anser Stefan.
Intervju med Stefan Persson
När och hur börjar du en normal arbetsdag?
“Under ”högsäsong”, mars till november, börjar jag min arbetsdag runt 6:30 – när jag har lastat lastbilen med de material som ska användas i ett aktuellt projekt. Jag samordnar med mina anställda – kanske gör vi några förändringar i ett projekt. Kunden vill ibland justera eller utöka ett projekt. Jag kör till kontoret och läser mina mail, utarbetar offerter och arbetar av andra administrativa uppgifter.”
Hur hanterar du rent praktiskt kontorsarbetet och stängselbyggandet?
“I allmänhet sker rådgivning, projektering och naturligtvis stängselmonteringen på plats ute hos kunden. I början utförde jag kontorsarbete på mitt hemkontor. Jag såg att jag behövde mer utrymme och tid för att fokusera på uppgifterna. Jag har kontor i hyrda lokaler i Norrtälje – och det fungerar väldigt bra.”
Är dina arbetsdagar annorlunda på sommaren jämfört med vintern?
“Beroende på vädret har de flesta av våra order från mars till november ett förlopp som sträcker sig över ca 6 veckor, och vi är då för det mesta ute hos kunderna. Vintermånaderna lägger vi på underhåll av våra maskiner, fordon och vårt lager. Dock koncentrerar vi oss under denna period primärt på att skaffa nya kunder och relationerna till de befintliga. Jag har kontakt med lokala bostadsföreningar, som behöver snöröjning och mindre inomhus underhållsuppgifter.”
Hur hittar du nya kunder?
“Den personliga kontakten med våra befintliga kunder är mycket viktig. Det är inte ovanligt att en order kan dra med sig flera projekt, och då ska vi vara redo att leverera och följa upp i planeringen. Våra befintliga kunder är samtidigt våra bästa referenser, och de för sina positiva erfarenheter av Poda vidare ut i sina egna nätverk. Dessutom deltar vi i branschrelaterade arrangemang och evenemang, ex. mässor, där vi där vi presenterar våra produkter och tjänster. Den gemensamma effektiva marknadsföringen gör Poda synlig, till exempel via google-sökningar. I slutändan kommer kunderna i området att hitta mig – och jag hjälper till med en stängselslösning som är skräddarsydd för kundens behov.”
Vad gör dig gladast i ditt arbete som franchisetagare hos Poda?
“Jag tycker alltid att det är spännande och varierande att hitta individuella stängsellösningar för varje enskild kund, och få projektet i hamn. Oavsett om det är ett häststaket, en golfbana eller ett stängsel mitt i vinodlingarna – varje order för med sig unika utmaningar. När uppdraget är färdigt och stängslet är monterat gläder jag mig åt att vi ännu en gång har kunnat göra en kund glad. Jag tycker också, att det är mycket tillfredsställande att kunna dela sina åsikter, iakttagelser och erfarenheter med andra Poda Centre. Det är människor som upplever samma vardag som jag själv.”
